Política de Privacidade

Última atualização: 26 de janeiro de 2026

1. Introdução

A Conecta Raiz ("nós", "nosso" ou "aplicativo") está comprometida em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo e serviços.

2. Informações que Coletamos

2.1. Informações Fornecidas por Você

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, endereço
• Dados de Perfil: Informações do produtor (nome da propriedade, endereço, tipo de produção, descrição)
• Dados de Pagamento: Informações de pagamento e transações financeiras
• Dados de Localização: Coordenadas GPS para entrega e localização de produtores

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de uso do aplicativo
• Informações do dispositivo (modelo, sistema operacional, identificadores únicos)
• Logs de acesso e atividades
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar pedidos e transações
• Facilitar a comunicação entre clientes, produtores e entregadores
• Enviar notificações sobre pedidos, atualizações e promoções
• Personalizar sua experiência no aplicativo
• Garantir a segurança e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Com outros usuários: Informações básicas do perfil para facilitar transações (nome, avaliações, localização)
• Prestadores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar o aplicativo (processamento de pagamentos, hospedagem, análise)
• Obrigações legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
• Com seu consentimento: Em outras situações com sua autorização explícita

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controles de acesso restritos
• Monitoramento regular de segurança
• Backups regulares dos dados

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

7. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Ser informado sobre o compartilhamento de dados

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do aplicativo e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu dispositivo.

9. Privacidade de Menores

Nosso aplicativo não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

11. Lei Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).